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人文服务

广州华兴康复医院 电话:020-81045536

 高举人性化大旗  倡导人文化服务

           ——南粤药研医院甲真菌病研究所打造“金牌服务”医院  

  医院想要发展,患者的信赖是关键。医院作为华南甲病品牌医院,不仅在技术、医生、设备等方面在江苏地区首屈一指,在服务方面,一直致力于为患者提供更高、更好的诊疗服务,以“人性化服务,以患者为中心”为服务宗旨,大力引进国际最新的管理模式和理念,倡导优质服务,以人为本,医院的各个方面无一不体现着人性化服务的宗旨,为患者提供“享受式就诊服务”的最佳就诊体验,致力打造成为“金牌服务医院”。

  一、服务措施人性化

  医院为打造“全面、温馨、优质”的服务,制定了一套完善的服务措施,并要求每一位护理人员都积极践行。首先,提供“入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”的“一站式”全程导诊服务;其次,主动满足病人各类问题,尽最大的努力帮助病人解决;最后,每一位护理人员必须践行“温馨式微笑服务”,医院坚持365日24小时均有在岗人员,随时满足患者需求。

  此外,医院的每一位护理人员坚持做到用“四心换四心”:强化用医护人员的责任心换取病人的信心;用医护人中的细心换取病人的舒心;用医护人员的耐心换取病人的安心;用医护人员的爱心换取病人的放心。

  二、保密措施人性化

  医院实行周全的隐私就诊服务,从患者舒心、方便、安全、满意的体验出发,坚持“人性化”服务理念,实行“一医一患一诊室”,医生与患者进行一对一的单独咨询诊疗,不对外泄露患者个人资料,对患者隐私实行绝对的安全保护,让患者放心看病,舒心就医,体验完全私密性的服务。

  三、护理操作人性化

  医院护理人员均是知名医学院校毕业,经过严格考核的专业护理人员,在护理操作过程中,不仅能应用娴熟的技术进行操作,同时更将人文关爱和护理操作紧密结合起来。护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到:操作前有问候、有告知。告知病人此项操作的目的和注意事项,需要病人如何配合等。操作中有鼓励和安慰,操作后有注意事项的交待。在人文关怀中完成护理工作。

  四、收费价格人性化

  “看病贵、看病难”一直是中国医疗的一大难题,很多皮肤病疑难患者正是由于这一原因,没有及时看病、看好病。医院本着以患者为中心的宗旨,在收费上始终坚持“公平、公正、透明、平价”,严格执行物价部门规定的医疗收费标准,价格透明、程序公开,施行“平民化”收费,让广大患者看好病。

  五、就医流程人性化

  医院为帮助患者缩短就诊时间,施行“快速人性化就诊流程”,尤其适合广大上班族等空余时间少的人士。患者只需通过免费电话或者网上预约挂号系统进行预约挂号,取得预约号,就可以直接到医院就诊,到院后,导医全程陪同协助就医,权威名医亲诊,制定最佳诊疗方案,随即付费取药即完成整个就医流程,快速、便捷,方便广大患者。

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  六、就诊方式人性化

  医院为方便广大患者就诊,开展多渠道就诊方式。患者可以拨打免费咨询预约电话400-799-8699,随时随地快速方便就诊。此外,医院还积极响应卫生部《关于公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,率先开通了网上在线咨询预约通道,广大患者可以随时在网上进行免费咨询,让在线医生解答疑惑,分析病情。只需短短30秒钟就可以免费进行快速预约,直接就诊。网上咨询预约的患者还可以享受以下多重优惠:

  ①无需排队等候,直接就诊,享受绿色通道的便捷服务;

  ②热情导医全程陪同,免去不必要麻烦;

  ③免除挂号费、医生费,更实惠;

  ④权威名医一对一亲诊,制定最佳诊疗方案;

  ⑤建立个人健康档案,享受专业细致诊疗。

  医院坚持施行人性化措施,致力于打造星级服务,成就“金牌服务医院”。不断完善服务,使之更加标准化、规范化、人性化,为病人提供优质、高效、温馨的护理服务,为人民的健康保驾护航。

   广州华兴康复医院(灰指甲专科)-下设灰指甲疾病治疗研究临床专科。广东省专注治疗甲真菌疾病专科诊疗 医院.
   我院专注研究与治疗灰指甲、甲沟炎以及手足癣等真菌疾病。经我院多年临床实践,治疗灰指甲采用:“三位一体渗透修复疗法”独家科研成果、专利技术,专用特效药物治疗,10年临床验证,疗效可靠。通过网络预约,凭号看诊收取20元一甲治疗一次,中药20元一包,免专家挂号费。


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